发布:中外服人力
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时间:25/01/14
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多劳多得,少劳少得,不劳不得。
对于老板来说,每一分钱都花在了具体的产出上,成本可控。对于员工来说,想赚多少钱全凭自己本事,公平合理。
这逻辑多性感啊。就像是在驴前面挂根胡萝卜,不跑?饿死你。跑?撑死你。
可是,为什么现在很多企业,尤其是稍微上点规模的企业,反而越来越不敢用计件工资了?
我见过不少老板,兴冲冲地上了计件制,觉得终于找到了管理的方法。
最后怎么样?
没过半年,又灰头土脸地改了回来。
他们困惑地问我:“明明是双赢的事,怎么最后搞成了双输?”
这背后的账,其实经不起细算。
计件工资要想跑得通,有一个巨大的前提:
你的活儿,得是能“数得清”的
什么意思?
就像是以前大家剥大蒜。剥一颗,就是一颗。这颗蒜是你剥的,还是他剥的,清清楚楚。这颗蒜剥得干不干净,一眼就能看出来。
这种时候,计件是无敌的。
但在今天的企业里,这样的工作还多吗?
越来越少了。
现在的生产线,往往是流水线。一道工序接着一道工序。
上游稍微慢一点,下游就得干等着。下游稍微堵一点,上游就得停下来。
这时候,你给下游实行计件,他为了多赚钱拼命催上游,上游为了赶进度就开始凑合。最后,两个人没打起来就不错了,哪还有心思干活?
更别提那些知识型工作了。
设计师画一张图,程序员写一行代码,销售打一个电话,怎么计件?
画得快就是好吗?代码写得多就是好吗?
今天这年头,稍微值钱点的工作,都得靠脑子,都得靠配合。
如果非要强行计件,你就会得到一堆没有灵魂的草图,和一堆全是 Bug 的垃圾代码。
这年头,凡是不用动脑子的活儿,不是被机器抢了,就是被外包卷没了。
剩下的,都是人与人之间复杂的协作。而协作,是很难用“件”来衡量的。
好,你说你是制造业,你的工序相对独立。那能不能用?
能用。但你要小心一个巨大的陷阱:别拿钱去考验人性。
一考验,准输。
当你告诉员工:“做一个零件给你 1 块钱”,他脑子里唯一的信号就是:“我要做更多”。
怎么才能更多?
牺牲质量,换取速度。
前段时间,服务过一家做家具配件的企业。老板很上火,说最近售后的投诉率飙升,全是说产品毛刺多、尺寸不准。
我们去现场一看,好家伙。
工人们的手速快得惊人。为了省时间,该打磨三遍的,只打磨一遍;该冷却两分钟的,一分钟就拿下来。
甚至,为了赶产量,很多工人连上厕所都是跑着去的。
老板去找车间主任,主任两手一摊:“老板,大家都是计件的。你让我去卡质量,那就是断人财路啊。我一开口,他们就说我不让他们赚钱,还要罢工。”
你看,当“数量”成了唯一的指挥棒,“质量”就成了那个被牺牲的代价。
这时候,你可能会说:我有质检啊!不合格的不算钱不就行了?
扣钱?行,那咱们就玩玩。猫鼠游戏,正式开始。
为了对抗质检,工人会联合起来“糊弄”质检员,甚至贿赂质检员。或者,把次品悄悄藏在合格品里,赌你抽检不到。
企业不得不雇佣更多的质检员,甚至专门设立“稽查队”。
本来是为了降低管理成本,结果管理成本反而直线上升。
这笔账,怎么算都不划算。
如果说质量问题还能靠质检来堵,那“定价”问题,就是个无解的死局。
到底定多少钱一件,才算合理?
定高了,老板心疼,成本兜不住。定低了,员工骂娘,甚至直接提桶跑路。
这看起来是个数学题,其实是个心理战。
这其实就是菜市场讨价还价的恶性循环。经济学管这叫“棘轮效应”。
员工一旦表现出更高的效率,老板就会觉得:“哦,原来你能干这么多啊,那我之前的单价是不是定高了?”
于是,下个月,单价下调。
员工傻吗?当然不傻。
为了防止你下调单价,我绝不表现出我的最高水平。
明明我一天能干 100 件,我偏要只干 80 件。还要装出一副累得半死的样子,告诉你:“老板,这已经是极限了,再多真干不动了。”
这就是著名的“磨洋工”。
计件工资,本意是激励员工多干活。结果在现实中,往往变成了员工和老板之间的“相互算计”。
老板想尽办法测算工时,想把价格压到极致;员工想尽办法隐瞒实力,想把价格保住。
双方都在算计,谁也不信谁。
信任一旦没了,管理就死了。
除了上面这些,还有一个坑,更隐蔽,但也更致命。
那就是团队精神的消失。
在计件制下,每个人都是一座孤岛。
“帮新来的同事指导一下?”
“凭什么?耽误我赚钱。”
“机器有点异响,停下来检查一下?”
“别逗了,停半小时我少赚几十块,坏了也是公司的,修好了也不是我的。”
“车间地脏了,扫一下?”
“那不是保洁的事吗?我扫地谁给我算钱?”
你看,所有“份外”的事,所有对集体有利但对个人当下没钱的事,都没人干了。
设备没人爱惜,环境没人维护,新人没人带,经验没人传。
整个组织,变成了一群为了几分钱斤斤计较的雇佣兵。
一旦市场环境不好,订单少了,这群人散得比谁都快。因为他们对公司没有感情,只有交易。
计件工资是把好刀。
但这把刀,得看握在谁手里,砍向什么地方。
刚开始是兴奋剂,吃久了就是鹤顶红。
管理,从来不是简单的算术题。
如果你只是想把员工变成机器的延伸,那计件也许管用。
但如果你想把员工变成伙伴,想让企业有持续的生命力。
请记住,别试图用计算器,去代替管理者的心